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2021年6月20日，客服中心反饋湖北荊州客戶有純化水的檢測需求，接到反饋后，醫(yī)藥生物檢測實(shí)驗(yàn)室工程師第一時間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是荊州某科技公司的負(fù)責(zé)人，由于客戶對其生產(chǎn)的純化水要進(jìn)行性狀，酸堿度，硝酸鹽，亞硝酸鹽，氨，電導(dǎo)率，不揮發(fā)物，重金屬，需氧菌總數(shù)，易氧化物等性能進(jìn)行檢測，以確保純化水在使用過程不會對正常實(shí)驗(yàn)產(chǎn)生影響，因此需要相應(yīng)的檢測需求，而自身?xiàng)l件無法提供試驗(yàn)需求的情況下，委托我方進(jìn)行中國藥典2020年版二部純化水項(xiàng)下的全部項(xiàng)目進(jìn)行委托檢驗(yàn)，并出具報告，以確保純化水的性能符合要求。

樣品名稱

純化水

客戶需求

對客戶提供的純化水的樣品進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行中國藥典2020年版二部純化水項(xiàng)下的全部項(xiàng)目進(jìn)行委托檢驗(yàn)。

解決方案

本研究按照中國藥典2020年版二部純化水項(xiàng)下的方法要求，對該樣品進(jìn)行相關(guān)性能檢測，結(jié)果顯示，性狀，酸堿度，硝酸鹽，亞硝酸鹽，氨，電導(dǎo)率，不揮發(fā)物，重金屬，需氧菌總數(shù)，易氧化物等性能均符合檢測標(biāo)準(zhǔn)要求，本次試驗(yàn)結(jié)果有效。

檢測結(jié)果如下：

客戶反饋

客戶對我們實(shí)驗(yàn)室的工作效率給予很大的褒獎，規(guī)定的時間完成全部實(shí)驗(yàn)并出具詳細(xì)實(shí)驗(yàn)方案和報告，對客戶使用純化水進(jìn)行接下來的實(shí)驗(yàn)起到重要作用，且實(shí)驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)清晰，對后續(xù)的合作表示很有信心。