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2021年08月20日，客服中心反饋北京某大學(xué)有客戶需要做力學(xué)壓縮測(cè)試，接到反饋后，實(shí)驗(yàn)室工程師第一時(shí)間與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，情況如下：

客戶背景

客戶是北京某大學(xué)人員，需要做壓縮實(shí)驗(yàn)，提供了7個(gè)樣品，測(cè)試周期7天。

服務(wù)項(xiàng)目

力學(xué)壓縮測(cè)試

客戶需求

客戶需要測(cè)樣品40%形變量條件下的載荷，需要儀器最大載荷25000N。

解決方案

客戶需要測(cè)樣品40%形變量條件下的載荷，需要儀器最大載荷25000N，我們的儀器是250KN，滿足客戶的要求，隨后對(duì)樣品進(jìn)行了測(cè)試，出了第一組數(shù)據(jù)客戶很滿意，隨后6個(gè)樣全部按照一樣的條件進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試結(jié)果顯示客戶的樣品部分達(dá)到了28000N載荷，除了4號(hào)樣是低于25000N，其余都是高于25000N，這個(gè)和客戶預(yù)期的效果基本一致，客戶很滿意。

測(cè)試結(jié)果如圖所示。可以看出數(shù)據(jù)做出來十分客觀。

客戶反饋

時(shí)效性高，數(shù)據(jù)滿意。